iPhone scherm niet uit tijdens bellen

Kan niet bellen met mijn iPhone: probeer dit als je toestel niet kan bellen

Kun je niet bellen met je iPhone? Is er geen verbinding, hoor je niets of lukt het helemaal niet om te bellen? In deze tip lopen we mogelijke oorzaken en oplossingen langs, zodat jij in no-time weer kunt telefoneren.

Soms lukt het niet om te bellen met je iPhone. Dat kan verschillende oorzaken hebben: de iPhone kan geen verbinding maken met het mobiele netwerk, je krijgt een melding ‘Geen service’ of je kunt de persoon aan de andere kant van de lijn niet verstaan. In deze tip lopen we de verschillende oorzaken langs als je niet kunt bellen met je iPhone en geven we tips wat je eraan kunt doen.

Kan niet bellen met mijn iPhone

Je kunt niet meer bellen en gesprekken ontvangen met je iPhone, de verbinding valt weg tijdens het bellen of je hoort niets aan de andere kant van de lijn. Dit kan gebeuren als bepaalde netwerkfuncties zijn uitgeschakeld, als de verbinding problemen geeft of als er iets mis is met je toestel of de simkaart. Deze tip geeft antwoord op de volgende vragen en problemen:

Er komen geen telefoongesprekken binnen
Is het probleem dat je geen telefoongesprekken binnenkomen, dan kunnen er meerdere oorzaken zijn:

  • Staat de iPhone op Niet Storen? Controleer dit via het Bedieningspaneel of via Instellingen > Niet storen.
  • Misschien heb je nummers doorgeschakeld. Controleer dit in Instellingen > Telefoon > Doorschakelen.
  • Controleer of je de beller geblokkeerd hebt via Instellingen > Telefoon > Blokkeer en identificeer bellers.

Kan niet bellen met iPhone

Ik kan niet bellen: ik hoor geen geluid
Kun je op zich wel een telefoongesprek starten, maar hoor je geen geluid aan de andere kant van de lijn? Of hoort de gesprekspartner jou niet? Dan kun je een aantal dingen doen:

  • Hang op en probeer nogmaals. Vaak gaat het om een tijdelijk storing.
  • Controleer of er mogelijk een storing bij je provider is.
  • Mogelijk is de iPhone-microfoon kapot. Check of de microfoon wel in andere apps werkt, bijvoorbeeld in de Dictafoon-app.
  • Zijn er Bluetooth-oordopjes gekoppeld die bijvoorbeeld in je tas of jaszak zitten? Mogelijk gaat het geluid daar naartoe.
  • Belt de gesprekspartner via een VoIP-dienst of een app die mogelijk niet goed werkt? Check of het bellen via de normale telefoonverbinding beter gaat.

Ik kan niet bellen: er is geen verbinding
Is het probleem dat je geen verbinding kunt maken, dan kan er iets mis zijn bij je mobiele provider. Maar je kunt zelf ook nog enkele zaken controleren:

  • Krijg je een melding ‘Geen service’ dan hebben we een aparte tip waarin we uitleggen wat je daaraan kan doen.
  • Probeer eens je toestel aan en uit te zetten. Het klinkt voor de hand liggend, maar het lost vaak kleine problemen op. Hoe je iPhone resetten werkt bespreken we in een aparte tip.
  • Vraag aan de gesprekspartner of hij jouw nummer geblokkeerd is. Mogelijk staat jouw nummer (per ongeluk?) in de lijst van geblokkeerde nummers of bel je met een anoniem nummer.
  • Controleer of jouw iPhone verbonden is met het juiste mobiele netwerk. Dit kan bijvoorbeeld een probleem zijn in grensregio’s.
  • Zit je in het buitenland? Mogelijk heeft je toestel moeite om het juiste partnernetwerk voor roaming te vinden. Je kunt handmatig een netwerk kiezen via Instellingen > Aanbieder. Zet de schakelaar bij Automatisch uit en kies een ander mobiel netwerk.
  • Mogelijk zijn er problemen met geavanceerde belfuncties zoals bellen via 4G. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Schakel 4G in en geef aan dat je alleen data via 4G wilt gebruiken (dus geen gesprekken). Vergeet niet om deze instelling weer terug te zetten, als blijkt dat dit niet het probleem is.

Kan niet bellen met iPhone

Ik kan helemaal niet bellen met de iPhone

Lukt het helemaal niet om te bellen met je iPhone, dan kun je deze oplossingen proberen:

  • Is je toestel geblokkeerd? Dan kan bijvoorbeeld het geval zijn als je simkaart is geblokkeerd vanwege een betalingsachterstand, als je belbundel op is of als je prepaid beltegoed is opgebruikt of is verlopen.
  • Is je simkaart geblokeerd? Mogelijk heb je de verkeerde sim-pincode of pukcode ingevoerd, waardoor je niet kunt bellen.
  • Controleer of de simkaart aanwezig is en niet beschadigd is. Probeer de simkaart eventueel in een ander toestel om uit te sluiten dat het niet aan de simkaart ligt. Probeer ook een andere simkaart in je eigen toestel te stoppen en te kijken of dat wel werkt.
  • Heb je net een andere simkaart geplaatst? Controleer of er geen simlock van een andere provider op zit.
  • Heb je je toestel zelf laten blokkeren, bijvoorbeeld omdat je toestel kwijtgeraakt of gestolen was?
  • Schakel de vliegtuigmodus uit en wacht vijf seconden. Schakel de vliegtuigmodus daarna weer aan, zodat het toestel opnieuw verbinding probeert te maken met het mobiele netwerk van jouw provider.
  • Heb je de nieuwste iOS-update en aanbiederinstellingen geïnstalleerd? Als er kortgeleden een nieuwe iOS-update is uitgekomen, kan dat ook de oorzaak zijn. In heel extreme gevallen komt het wel eens voor dat mensen vlak na een iOS-update niet meer kunnen bellen. Vaak wordt dit snel opgelost door Apple of de provider.
  • De netwerkinstellingen herstellen kan vaak helpen. In onderstaande tip leggen we uit hoe dit moet. Daarbij worden alle bewaarde netwerkinstellingen van Wi-Fi, VPN en mobiele netwerk gewist. De instellingen van je mobiele netwerk worden automatisch weer opgehaald, maar de Wi-Fi-instellingen zul je wel weer handmatig moeten intikken.
  • Probeer eens een andere netwerkband (3G in plaats van 4G). Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Schakel 4G in en kies de optie Uit. Controleer nu of je kunt bellen. Vergeet niet om de optie weer terug te zetten op Gesprekken en data.

Kun je nog steeds niet bellen? Dan zit er niets anders op om je iPhone te herstellen naar een nieuw apparaat. Je bent dan echter wel lang bezig met het terugzetten van een reservekopie of het opnieuw indelen van je iPhone. Er is ook nog een andere manier die wellicht je problemen kan oplossen, namelijk het herstellen van je instellingen of het herstellen van de netwerkinstellingen.

Bekijk ons complete iPhone tipsoverzicht. Met honderden iPhone tips bespreken we bijna elke instelling en mogelijkheid!

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt januari 2018
Categorie Telefoonfuncties
Onderwerpen bellen, telefoon
Device iPhone
Software iOS