13-inch MacBook Pro zonder Touch Bar open.

Apple start serviceprogramma voor backlightdefect op MacBook Pro 13-inch

Apple is een nieuw reparatieprogramma gestart voor de 13-inch MacBook Pro uit 2016. Een klein aantal modellen ervaart problemen met de schermverlichting, ook wel de Flexgate genoemd. Getroffen modellen worden gratis gefixt.

Reparatieprogramma voor Flexgate op 13-inch MacBook Pro

Begin dit jaar schreven we over de schermproblemen die sommige MacBook Pro-modellen ervoeren. Sommige gebruikers klaagden over lichtvlekken bij de backlight, wat zorgde voor een soort podiumlicht-effect. Later bleek dat Apple het probleem stilletjes heeft weten op te lossen door een langere flexkabel te gebruiken. Met een nieuwe reparatieprogramma komt Apple getroffen gebruikers nu tegemoet, al geldt het dus niet voor alle modellen.

Volgens Apple heeft een klein percentage van de 13-inch MacBook Pro last van problemen met het scherm. Als gevolg hiervan kan het backlight verticaal verlichte strepen tonen aan de onderkant van het scherm (het eerder genoemde podiumlicht-effect) of de schermverlichting kan in zijn geheel stoppen met werken. Heb jij een 13-inch MacBook Pro met dit probleem, dan kom je nu in aanmerking voor gratis vervanging van het scherm.

De getroffen modellen werden verkocht tussen oktober 2016 en februari 2018. Volgens Apple vallen alleen de 13-inch MacBook Pro 2016 met vier en twee Thunderbolt 3-aansluitingen onder het programma. Mocht je zo’n model hebben, dan kun je dus het beste een afspraak maken bij de Genius Bar of langsgaan bij een erkende serviceprovider.

Voor welke modellen geldt het reparatieprogramma?
Apple repareert kosteloos onderstaande modellen met backlightproblemen:

  • MacBook Pro 13-inch (2016, vier Thunderbolt 3-aansluitingen)
  • MacBook Pro 13-inch (2016, twee Thunderbolt 3-aansluitingen)

Andere modellen komen vooralsnog niet in aanmerking.

Weet je niet welke MacBook je hebt? Check ons overzicht van MacBook-modellen.

Geldt het reparatieprogramma ook voor Nederland en België?
Ja, het reparatieprogramma geldt wereldwijd. Dat betekent dat je ook in Nederland en België terecht kan bij een Apple Store of een Apple Erkende Serviceprovider, zoals Amac, Microfix en Card Services.

Hoe lang geldt het reparatieprogramma?
Je kan bij Apple terecht tot vier jaar na de verkoopstart van het eerste model, of twee jaar na 21 mei 2019, afhankelijk van wat langer is. Dat betekent dat je in ieder geval tot in 2020 terecht kan met dergelijke problemen.

Welke reparatie voert Apple uit?
Volgens interne documenten vervangt Apple het LCD-display van de MacBook als vastgesteld is dat het scherm de symptomen ervaart die horen bij dit backlightprobleem. Hieronder zie je hoe dit eruit ziet.

Lichtvlekken op MacBook Pro scherm.

Ik heb andere schade, kom ik dan ook in aanmerking?
Heeft je scherm andere schade, bijvoorbeeld door stoten? Ook dan vervangt Apple het scherm kosteloos, mits het scherm problemen heeft met de schermverlichting. Je hoeft dus niet bang te zijn dat Apple jouw MacBook weigert als er bijvoorbeeld een barst in het scherm zit door vallen of stoten.

Voor andere problemen kom je mogelijk in aanmerking voor andere reparatieprogramma’s van Apple. Heb je problemen met het toetsenbord, dan kun je voor alle recente modellen (tot en met de MacBook Pro 2018 en MacBook Air 2018) bij Apple terecht voor een gratis vervanging.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 22 mei 2019, 9:41
Via Via MacRumors
Categorie Mac & macOS
Onderwerpen macbook pro, reparatie
Device MacBook Pro

Plaats een reactie

Als je een eigen afbeelding bij je reactie wil, moet je je aanmelden bij Gravatar. Daar kun je jouw e-mailadres koppelen aan een afbeelding.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren?
Laat het ons weten!

    Off-topic reacties worden verwijderd. Linken naar illegale bronnen is niet toegestaan. Respecteer onze algemene gedragsregels. Gebruik voor eventuele spelfouten of andere opmerkingen met betrekking tot het artikel s.v.p. onze artikelrapportage. Voor opmerkingen over ons moderatiebeleid kun je ons contactformulier gebruiken. Reacties met betrekking hierover worden als off-topic beschouwd.
    Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactiegegevens worden verwerkt.