WhatsApp opent dienst voor bedrijven, gaat je telefoonnummer delen met Facebook

WhatsApp heeft voor het eerst in vier jaar de voorwaarden en het privacybeleid van de dienst bijgewerkt. Dit heeft vooral te maken met de samenwerking tussen WhatsApp en bedrijven, want de chatdienst gaat het voor bedrijven mogelijk maken om makkelijker te communiceren met WhatsApp-gebruikers. Hierdoor is het in theorie mogelijk om berichten via WhatsApp te krijgen als bijvoorbeeld je vlucht vertraagd is.

Bekijk ook

Zo voorkom je dat WhatsApp jouw data met adverteerders deelt

In WhatsApp kun je uitschakelen dat ze jouw telefoonnummer en andere persoonlijke data delen met adverteerders. In deze tip lees je hoe dit werkt.

WhatsApp gaat meer communiceren met bedrijven

In een blogpost op de WhatsApp-website worden enkele voorbeelden genoemd hoe bedrijven met WhatsApp-gebruikers kunnen communiceren. Zo zou jouw bank je een bericht kunnen sturen in het geval van een frauduleuze transactie of bericht van je vliegtuigmaatschappij over je geplande vlucht. Dit soort functies zitten nu vaak in losse apps verwerkt, zoals een bankieren-app, maar WhatsApp wil het voor bedrijven mogelijk maken om klanten op deze manier te contacteren. Het openstellen van WhatsApp voor bedrijven is een manier om op een andere manier inkomsten te genereren. Deze nieuwe functies worden de komende maanden getest met bedrijven, waardoor je er als gebruiker nog niet direct iets van zal merken. Al eerder bleek dat WhatsApp meer wil samenwerken met bedrijven.

Bekijk ook

WhatsApp wil bedrijven tickets en instapkaarten laten sturen

WhatsApp gaat bedrijven de mogelijkheid bieden om berichten naar consumenten te sturen. Het gaat aanvankelijk om eenrichtingsverkeer.

De voorwaarden zijn ook gewijzigd omdat de chatdienst onlangs meerdere nieuwe functies toegevoegd heeft. Denk bijvoorbeeld aan de end-to-end-encryptie, de mogelijkheid om te bellen en het verschijnen van WhatsApp Web en de desktop-app. Ook het feit dat WhatsApp nu onderdeel is geworden van Facebook, is een reden om de voorwaarden te wijzigen. WhatsApp benadrukt echter wel dat alle versleutelde berichten privé blijven, ondanks dat ze meer samen zullen gaan werken met Facebook.

WhatsApp deelt je telefoonnummer met Facebook

In de blogpost wordt gezegd dat WhatsApp je nummer niet zal delen met anderen, ook niet op Facebook. In de aparte pagina met veel gestelde vragen staat echter dat ze “bepaalde accountinformatie met Facebook en de Facebook-bedrijvengroep delen, zoals het telefoonnummer dat je hebt geverifieerd om je te registreren bij WhatsApp”. Je nummer zal echter niet zichtbaar zijn voor andere mensen op Facebook. De koppeling met Facebook wordt voornamelijk gebruikt om jou passende advertenties te tonen en betere vriendsuggesties te doen. WhatsApp blijft verder vrij van banneradvertenties, maar door de samenwerking met bedrijven kunnen er wel marketingberichten verstuurd worden.

Bekijk ook

WhatsApp beta bevat schakelaar om data met Facebook te delen

In de beta van WhatsApp is een vakje zichtbaar waarmee je je WhatsApp-data kunt delen met Facebook. Dat is opmerkelijk, want eerder beloofde WhatsApp CEO Jan Koum dat zijn app absoluut geen data deelt met Facebook.

WhatsApp benadrukt wel dat je als bestaande gebruiker niet verplicht bent om je accountinformatie te delen met Facebook. Na het accepteren van de voorwaarden, kun je via Instellingen > Account > Deel mijn accountinformatie het delen van info uitschakelen.

De volledige gewijzigde privacyvoorwaarden van WhatsApp vind je op de WhatsApp-website.