
Verbinding met App Store mislukt: dit kun je eraan doen
Verbinding met App Store mislukt
Je wil een nieuwe app installeren of updaten, maar krijgt een melding ‘Verbinding met App Store mislukt’. Of de App Store verschijnt wel, maar alles blijft wit. Het kan op elk moment gebeuren en het betekent dat je even geen toegang hebt tot de App Store. Er kunnen twee oorzaken zijn: een storing bij Apple of een haperende netwerkverbinding op jouw iPhone of iPad. In deze tip lopen we beide oorzaken langs en vertellen we hoe je het kunt oplossen.
App Store storing
Het komt regelmatig voor dat de App Store niet bereikbaar is. Er kan sprake zijn van een tijdelijke storing. Opmerkelijk daarbij is dat niet iedereen er last van heeft: terwijl de ene persoon geen toegang heeft tot de App Store, kan iemand anders gewoon apps updaten. Apple heeft een statuspagina met iCloud storingen, waarop je kunt zien welke diensten last hebben van storing. Of zoals Apple het noemt: ‘serviceonderbrekingen’. Vaak staat bij deze storingen welk percentage van de gebruikers er last van heeft, bijvoorbeeld 1,5%. Dit is ook de reden waarom sommige mensen wel last hebben van een App Store-storing en anderen niet. De storing geldt vaak ook voor de iTunes Store en je krijgt dan een soortgelijke melding ‘Verbinding met iTunes Store mislukt’.
In dit geval zit er niets anders op dan geduldig af te wachten tot de storing weer voorbij is.
Geen verbinding met App Store
Het kan natuurlijk ook gebeuren dat de verbinding eruit ligt. Check of je iPhone of iPad is verbonden met internet door in een browser iCulture.nl (of een andere website) te openen. Probeer ook eens met een andere iPhone of iPad op hetzelfde netwerk verbinding te maken. Als dit op andere apparaten ook niet lukt, kan het aan je router liggen. Ben je buitenshuis, controleer dan of het gebruik van mobiele data is toegestaan. Dit doe je via Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele data.
Andere oorzaken
Er kunnen nog meer oorzaken zijn, waardoor er geen verbinding met de App Store mogelijk is. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat je niet bent ingelogd met een gelding Apple ID. Hiervoor kun je het beste naar de Instellingen-app gaan en opnieuw inloggen. Eerst uitloggen en vervolgens weer inloggen kan ook helpen. Apple vraagt soms naar aanvullende informatie voordat je je account kunt gebruiken, bijvoorbeeld als je creditcard verlopen is.
Het helpt altijd om je software bij te werken naar de nieuwste versie van iOS, macOS of tvOS.
En vergeet ook niet de datum en tijd van je iPhone, iPad of Mac te controleren. In iOS ga je hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd. Schakel de optie in om de tijd automatisch aan te passen. Door een onjuist ingestelde tijd kan Apple bepaalde content niet tonen of het downloaden van apps tegenhouden.
Loop ook even deze mogelijke oplossingen langs:
- Sluit de App Store af en start deze opnieuw op.
- Zet je iPhone of iPad enige tellen in vliegtuigmodus.
- Herstart je iPhone of iPad.
Bekijk ons complete iPhone tipsoverzicht. Met honderden iPhone tips bespreken we bijna elke instelling en mogelijkheid!
Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Informatie
Laatst bijgewerkt | februari 2020 |
Categorie | Basisfuncties |
Onderwerpen | app store, itunes store, storing |
Devices | Apple TV, iPad, iPhone, Mac |
Software | iOS, macOS, tvOS |
App Store
Lees alles over de App Store, de online winkel waar je apps voor iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV en Mac downloadt. Naast de normale softwarewinkel is er ook een Mac App Store en een speciale App Store voor de Apple Watch.

- Alles over de App Store
- Alles over App Store-abonnementen
- App Store-reviews beoordelen
- Vastgelopen App Store oplossen
- Tips voor trage App Store-downloads
- Bekijk al je aankopen op de Mac in de Mac App Store
- Onvoltooide downloads in Mac App Store bekijken
- Voorkom dat app-updates voor macOS automatisch downloaden
- Tips voor ontwikkelaars
- Mac App Store: alles over Apple's softwarewinkel voor macOS
- Eerdere aankopen in de App Store bekijken: zo vind je je aankoopgeschiedenis
- Zo werkt de App Store op de Apple Watch
- App Store-tegoed opwaarderen met iDEAL werkt niet? Dit kun je eraan doen
- Verbinding met App Store mislukt: dit kun je eraan doen