ING Mobiel betalen

Onderzoek: ‘Kwart Nederlanders betaalt mobiel met smartphone of wearable’

Mobiel betalen groeit snel en dat blijkt ook uit de nieuwste cijfers van ING. Bijna een kwart van de Nederlanders betaalt wel eens contactloos met een mobiele telefoon of wearable, zoals een smartwatch.

Het blijkt uit de ING Digitale Monitor, een onderzoek onder ruim 1.500 Nederlanders. Vooral door de introductie van Apple Pay in Nederland is de populariteit flink toegenomen. Mensen betalen vooral met hun mobiel zodat ze hun betaalpas of portemonnee niet meer mee hoeven te nemen. “Voor een kwart van de mobiele betalers is mobiel betalen met smartphone of wearable zelfs al de favoriete betaalmethode”, meldt ING.

Toch zijn er nog steeds mensen die niet mobiel betalen. Dat komt vooral omdat ze de toegevoegde waarde niet zien. Betalen met een betaalpas is namelijk al gemakkelijk en snel. Mensen die echter mobiel hebben betaald, zijn vanaf dat moment ‘om’. Ze merken hoe handig het is en willen niet meer anders. In 2020 verwacht ING daarom dat mobiel betalen nog verder zal groeien.

ING Digitale Monitor mobiel betalen

Betalen met de betaalpas (55%) van de Nederlanders nog steeds de favoriete betaalmethode. Ook contant geld (30%) doet het nog goed. Ook onder mobiele betalers is de betaalpas nog steeds de meestgebruikte methode (42%). Een kwart van de mobiele betalers kiest echter liever voor smartphone of wearable als favoriete betaalmethode. Verder blijkt uit het onderzoek dat veel mensen verwachten vaker met hun mobiele telefoon of wearable te gaan betalen. Als voordelen noemen ze vooral, dat ze hun betaalpas of portemonnee thuis kunnen laten en dat hun mobiele apparaat vaak bij de hand is.

ING Digitale Monitor mobiel betalen leeftijd en geslacht

Bij de mobiel betalen-weigeraars is de grote angst dat hun smartphone of wearable gestolen wordt. Ook zien deze mensen vaak de toegevoegde waarde nog niet.

Digitale Monitor 2020

In december 2019 betaalde 19% van de Nederlanders wel eens met de mobiele telefoon bij de kassa en 12% gebruikte daarvoor een wearable, bijvoorbeeld een smartwatch, ring, horloge, armband of sleutelhanger. Onder de mobiele betalers gebruikt 44% wekelijks de mobiele telefoon of wearable om af te rekenen. 28% doet dit zelfs dagelijks of vaker.

Digitale Monitor 2020 mobiel betalen

Het onderzoek is in december 2019 uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau DVJ Insights onder een representatieve steekproef van 1.511 Nederlanders van 18 jaar of ouder. Het is uitgevoegd in opdracht van ING.

Wil je ook mobiel betalen, dan kan dat natuurlijk met Apple Pay. In Nederland kan dat via alle grote banken (ING, Rabobank en ABN AMRO) en bij kleinere spelers zoals bunq. In onze Apple Pay-uitleg vind je alle informatie!

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 20 februari 2020, 14:29
Categorie Achtergrond
Onderwerpen mobiel bankieren, mobiel betalen, onderzoek

Plaats een reactie

Als je een eigen afbeelding bij je reactie wil, moet je je aanmelden bij Gravatar. Daar kun je jouw e-mailadres koppelen aan een afbeelding.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren?
Laat het ons weten!

    Off-topic reacties worden verwijderd. Linken naar illegale bronnen is niet toegestaan. Respecteer onze algemene gedragsregels. Gebruik voor eventuele spelfouten of andere opmerkingen met betrekking tot het artikel s.v.p. onze artikelrapportage. Voor opmerkingen over ons moderatiebeleid kun je ons contactformulier gebruiken. Reacties met betrekking hierover worden als off-topic beschouwd.
    Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactiegegevens worden verwerkt.