Apple is bezig een intern ChatGPT-achtige tool te testen, waarmee medewerkers voortaan sneller technische ondersteuning kunnen bieden. De tool heet 'Ask' en kan automatisch antwoorden kan genereren op technische vragen die ze van klanten krijgen.
Heb je een probleem met een Apple-product, dan kun je op verschillende plekken terecht om het probleem op te lossen. In dit artikel leggen we uit hoe je contact opneemt met Apple Support, de klantenservice en de helpdesk.
Apple gaat stoppen met klantenservice via X (Twitter), YouTube en de Apple Support-forums. Dat zeggen meerdere bronnen.
Heb je een probleem met je iPhone, iPad of Mac? Dan kun je daarvoor terecht bij de Apple Store. Maak een afspraak met de Genius Bar, zodat je op een door jou gekozen tijdstip terecht kan voor je probleem.
Zit je met een probleem met je Apple-devices, waar je echt niet uitkomt, dan kun je het beste even contact opnemen met Apple Support. Deze website is nu compleet vernieuwd.
Loop je tegen problemen aan met je Apple-device? Geen zorgen. Met de Apple Support-app heb je zo je vraag beantwoord of krijg je iemand van Apple te spreken. Ook plan je eenvoudig afspraken in om je apparaat te laten repareren.
Apple is gestart met een wereldwijd programma 'Apple Community+' als erkenning voor de mensen die het meest bijdragen leveren aan de Apple Support Coummunity. Ze krijgen allerlei extra's.
Twee reparatiebedrijven voor Apple-producten hebben vandaag goed nieuws te melden. Fixers is nu officieel Apple Authorised Service Provider, terwijl FixjeiPhone zich heeft aangesloten bij het Keurmerk Refurbished.
De volgende keer dat je met je iPad naar een Apple Store gaat, zou je deze diagnostische tool in actie kunnen zien. Apple heeft een nieuw apparaatje met USB-C aansluiting waarmee het serienummer uitgelezen kan worden.
Apple heeft een grote update voor de Apple Support-app uitgebracht. De nieuwe versie is persoonlijker en biedt ondersteuning voor de donkere modus. De app begeleidt je stap voor stap met problemen.
Wil je de garantie van een tweedehands iPhone of een ander Apple-product checken dat nog niet van jou is? Dan heb je pech, want vanaf nu moet je nu altijd inloggen met de Apple ID waar het product aan gekoppeld is.
De Apple Support-app is helemaal vernieuwd. De app voor ondersteuning voor al je Apple-apparaten heeft een iOS 11-design en een nieuw Discover-gedeelte gekregen. De nieuwste versie is echter alleen geschikt voor mensen met iOS 11.