Apple erkent probleem met instapmodel 13-inch MacBook Pro

Laptop gaat plotseling uit
Het instapmodel van de 13-inch MacBook Pro 2019 kan plotseling uitvallen. In een supportdocument legt Apple uit welke stappen je moet nemen als dit onverwacht gebeurt. Het nieuwe model met twee Thunderbolt 3-poorten verscheen afgelopen juli.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl -

13-inch MacBook Pro valt plotseling uit

Heb je zo’n nieuwe 13-inch MacBook Pro en heb je te maken met het probleem, dan kun je een aantal dingen doen. Eén ervan is zorgen dat de batterijstatus onder de 90 procent is. Je kunt ook de MacBook op een oplader aansluiten, alle geopende apps afsluiten en de MacBook in slaapstand zetten om vervolgens 8 uur langer te laten laden. Na die 8 uur moet je zorgen dat de nieuwste versie van macOS is geïnstalleerd. Heb je nog steeds problemen, dan moet je contact met Apple opnemen voor nader onderzoek.


Het instapmodel van de 13-inch MacBook werd afgelopen zomer geïntroduceerd als de betaalbare laptop voor studenten. Daarmee werd ook het goedkoopste model voorzien van een Touch Bar. Na een paar maanden blijkt echter dat er toch iets mis is met sommige exemplaren. Gebruikers merkten dit al eerder op, onder andere op Apple’s eigen supportforum.

MacBook Pro 2019

Geen reparatieprogramma
Er is geen reparatieprogramma aangekondigd voor de 13-inch MacBook 2019, omdat Apple er vanuit gaat dat het met bovenstaande stappen moet lukken om het probleem op te lossen. Uiteraard kan Apple op een later moment nog wel besluiten om er iets aan te doen.

Apple’s supportdocument vind je hier.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Het laatste nieuws over Apple van iCulture

MacBook Pro

De MacBook Pro is Apple's krachtigste MacBook van de line-up. Je kan kiezen uit twee formaten (14- en 16-inch) met verschillende specificaties. De nieuwste modellen zijn de 14- en 16-inch uit eind 2024, voorzien van voorzien van de M4, M4 Pro-chip of de nog krachtiger M4 Max-chip. Nieuw is ook de verbeterde camera met Center Stage en de extra en verbeterde poorten. Deze modellen hebben het vernieuwde design met miniLED-display, zoals die in de 2021-modellen geïntroduceerd werden. Alles over de MacBook Pro kopen, MacBooks vergelijken en meer lees je hier. Lees ook onze review van de MacBook Pro M4.

Apple MacBook Pro in Space Black

Ook interessant

Reacties: 6 reacties

  1. Ik heb de 2019 Macbook Pro 13” met touchbar. Komt dat probleem ook bij de touchbar versie voor? Ik zelf heb er iig geen last van, maar zou graag willen weten of ik hier in de toekomst zorgen om moet maken.

  2. Dan maar wachten op de volgende.. komt patch voor zodat de accu niet meer 100% geladen kan worden (maar op je scherm zie je 100% teken..)

  3. Ik heb dit model en heb hier dus ook last van. Het lijkt erop dat het batterijpercentage in macOS niet overeenkomt met de daadwerkelijke lading van de batterij.

    Ik kan dus rustig twee uur lang 100% hebben, na een reboot blijft daar dan (bijv.) 75% nog van over. Laptop is deze week opgehaald bij de Apple Store in Amsterdam. Ze zijn ervan op de hoogte, maar volgens hun is een update van de firmware van de batterij voldoende. Bij mij lost dat het probleem niet op. Want ik heb er nog steeds last van.

    Het uitvallen van laptops merk je waarschijnlijk als je voor langere tijd op de batterij aan het werken bent. Als je vaak bij een stopcontact te vinden bent, dan merk je het gewoon niet.

  4. Heb 2 weken geleden de instapper gekocht en ja….die viel direct spontaan uit bij gebuik van alleen de accu. Inderdaad bij 100% lading. Opstarten lukte dan alleen wanneer ik de Macbook op het lichtnet aansloot. Nadat mij dit meerdere keren was overkomen heb ik Apple Support gebeld. Die erkende dit helaas nog niet en keken met mij mee naar vooral de SSD. Heb hem snel omgeruild voor een nieuwe en heb dit probleem niet meer. Wat ik nu regelmatig heb is dat de MacBook niet meer aanspringt vanuit de slaapstand. Met Apple Watch aanzetten lukt niet en ook touch ID werkt niet. Ik moet dan de aan/uit knop lang ingedrukt houden en opnieuw opstarten. Helaas werkt het allemaal niet feilloos en denk er zelfs aan ook deze Macbook in te leveren. Nu ik dit weet twijfel ik of ik het weer moet proberen..l..misschien beter doorsparen voor de nieuwe 16 inch.

  5. Wilde net misschien deze MacBook kopen en dan lees ik weer over deze problemen.
    Ligt misschien aan mij, maar het lijkt wel of ze steeds maar weer geen goeie MacBook kunnen afleveren, mag je toch wel verwachten voor de prijs waarvoor ze verkocht worden. Ik wacht nog even denk ik.

  6. 2 maanden geleden zo’n MacBook gekocht en het eerste exemplaar had dit probleem. Maar mediamarkt deed niet moeilijk en kreeg een nieuwe mee en deze heeft het niet.

    Was ook zo vreemd: batterij bijna 100% procent, dan kreeg je een melding dat de batterij bijna leeg was en vervolgens viel de MacBook uit. Als ik hem aan de lader deed dan start de MacBook wel op zodra je de lader eraf haalde viel ie meteen weer uit. Paar keer gehad de 1e dag dat ik hem had.

    Voor de rest: super MacBook !