iPhone-batterij

Apple overweegt compensatie voor mensen die iPhone-batterij op eigen kosten lieten vervangen

Apple denkt erover na om compensatie te geven voor mensen die eerder voor een batterijvervanging hebben betaald. Het gaat om gebruikers die op eigen kosten de reparatie al voor de normale prijs hadden laten uitvoeren en nu misgrijpen bij de goedkopere vervangingsprijs.

Apple onderzoekt de mogelijkheid om geld terug te betalen aan klanten die eerder het volledige bedrag hebben betaald voor een nieuwe batterij. De Amerikaanse senator John Thune stelde er eerder vragen over en Apple heeft nu aangegeven dat ze gaan kijken of terugbetalen lukt. Apple’s antwoord aan Thune:

Yes, we are exploring this and will update you accordingly.


Dit antwoord werd gegeven door Apple’s vicepresident voor public policy Cynthia Hogan.

Apple overweegt compensatie
Directe toezeggingen wilde Apple nog niet doen, omdat het waarschijnlijk om grote aantallen gaat. Het gaat om het feit dat Apple in januari 2017 begon met het trager maken van oudere iPhones, maar daar pas veel later ruchtbaarheid aan gaf. Pas in december kwam de opzettelijke vertraging aan het licht, waarna Apple goedkopere batterijvervanging voor €29 beloofde. Of de compensatie waar Apple nu naar hint ook geldt voor Europa is nog even afwachten maar het zou vreemd zijn als het alleen in de VS zou gelden. Reparatieprogramma’s gelden meestal wereldwijd, tenzij het om model gaat dat alleen regionaal verkrijgbaar is.

Sommige gebruikers zullen hun verouderde batterij al zelf hebben laten vervangen, wat normaal gesproken in Nederland en België €89 kost. Je kunt van de goedkopere vervanging van €29 gebruik maken als je een iPhone 6 of nieuwer hebt. Het hoeft niet meteen, want je hebt tot december de tijd om er gebruik van te maken. Apple zou sommige klanten al geld hebben terugbetaald, maar dit gebeurde nog niet op grotere schaal.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 6 februari 2018, 19:22
Bron Bron Recode
Categorie iDevices
Onderwerp batterij

Plaats een reactie

Als je een eigen afbeelding bij je reactie wil, moet je je aanmelden bij Gravatar. Daar kun je jouw e-mailadres koppelen aan een afbeelding.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren?
Laat het ons weten!

    Off-topic reacties worden verwijderd. Linken naar illegale bronnen is niet toegestaan. Respecteer onze algemene gedragsregels. Gebruik voor eventuele spelfouten of andere opmerkingen met betrekking tot het artikel s.v.p. onze artikelrapportage. Voor opmerkingen over ons moderatiebeleid kun je ons contactformulier gebruiken. Reacties met betrekking hierover worden als off-topic beschouwd.