Klachten over AirPods Pro 3: ‘Sommige gebruikers ervaren statische ruis bij ingeschakelde ANC’

Een aantal AirPods Pro 3-gebruikers meldt dat zij problemen ervaren met een hoorbare ruis wanneer Active Noise Cancellation (ANC), Adaptieve audio of Transparantie is ingeschakeld terwijl er geen media speelt. Het geluid wordt omschreven als statische, witte ruis, regen of een oceaan-achtige toon – soms sterker in één oortje (vaak rechts) dan in het andere. Meerdere gebruikers merken bovendien dat hogere frequenties juist worden versterkt zodra ANC wordt aangezet, waardoor de ruis in stille ruimtes extra opvalt.

Problemen bij geluid AirPods Pro 3

Meerdere gebruikers melden op Reddit een aantal uiteenlopende klachten rondom de AirPods Pro 3. Deze variëren van subtiele ruis tot storende feedback tijdens specifieke omstandigheden, zoals in het vliegtuig. Een deel van de gebruikers kon het probleem tijdelijk verminderen door te wisselen van oortips, de oortjes en microfoons te reinigen of door muziek op lage volume te laten spelen, maar dat werkt niet consequent. Sommige gebruikers melden dat Apple bij hen er meteen voor kiest om deze modellen om te ruilen voor nieuwe oortjes. Het is nog onduidelijk of de oorzaak hardware- of softwarematig is. Totdat er een firmware-update komt, lijkt de enige zekere manier om de ruis volledig te elimineren het uitschakelen van ANC/Transparantie in de instellingen terwijl je de AirPods draagt.

Wat belangrijk is om op te merken, is dat niet iedereen hier last van lijkt te hebben. Bij ons exemplaar hebben we niets gemerkt van ruis of andere geluidsproblemen bij gebruik van bepaalde audiofuncties. Het is dus ook lastig te achterhalen hoe groot dit probleem precies is, maar vooralsnog lijkt het een kleine groep gebruikers te treffen. Sommige andere gebruikers kregen last van bloed aan de AirPods Pro 3, maar dat probleem lijkt gelukkig nog veel kleinschaliger te zijn.

Wat kan je er zelf aan doen?

Hoewel er meerdere gebruikers melden dat zij dit probleem ook ervaren, worden er ook door andere gebruikers op verschillende fora oplossingen aangedragen. Hoewel dit geen permanente oplossingen zijn, melden zij dat het toch wel een verschil gemaakt heeft. Als je hier last van hebt, kan je de volgende tips proberen:

• Test elk luisterprofiel (ANC, Adaptief en Transparantie) en beoordeel daarbij of de ruis bij een of meerdere modi aanwezig is.
• Probeer een andere maat oortips (bijvoorbeeld L of XXS)
• Reinig de microfoons van je AirPods grondig
• Zorg ervoor dat de microfoons van je AirPods niet bedekt zijn.

Heb je na het volgen van deze tips nog steeds last van ruis? Neem dan contact op met Apple Support of ga langs een Apple Store. Zij kunnen je dan verder helpen en eventueel het probleem oplossen. Daarnaast hebben wij ook een gids met de meest voorkomende AirPods Pro-problemen gemaakt, waarin andere problemen ook opgelost worden.

Bekijk ook

AirPods Pro problemen: dit kun je doen bij krakend geluid, ruis en meer

Heb je last van problemen met je AirPods Pro, dan kunnen deze tips wellicht helpen. Of je nu last hebt van een krakend geluid of haperende noise cancelling op je AirPods Pro, er is altijd wel een oplossing.