Reacties voor: TomTom krijgt update: nieuwe kaarten en Facebook-bestemmingen
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
De TomTom US & Canada heeft ook een update gekregen…
Zijn de prijzen ook verhoogd?
Zit nog steeds te wachten tot er een upgrade pad komt van West Europa naar heel Europa. Dat is de enige feature die ik nu belangrijk vind!
Wat een gruwelijk lelijk icoon!! En wat moeten we nu weer met facebook!?!? Laten ze HD Traffic maar goedkoper maken, daar hebben we meer aan!
jammer dat ze niet naar het batterij gebruik hebben gekeken, dat moet lijkt mij te verbeteren zijn.
@Jamal: HD Traffic kost momenteel 30 euro per jaar toch? Dat is volgens mij een prima prijs voor deze top service! Daarnaast krijgen we met deze update weer de nieuwste kaart, dus dit is toch een prima update?
Fijn,laat maar komen…. Ben blij met de apple gekocht blijft gekocht …. Normaal was je per jaar een hoop geld kwijt voor een update
Is het volume ook verhoogt? Dit vind ik nog altijd veel te zacht voor in de auto.
Ik krijg die update niet geïnstalleerd, als ik ‘m probeer te updaten krijg ik de melding dat er onvoldoende opslagruimte beschikbaar zou zijn… Erg vreemd, daar ik volgens m’n Mac (iTunes) nog 3,5 GB vrije ruimte over zou hebben. Er staat dat ik via instellingen mijn opslag kan beheren. Hoe moet ik hier ruimte voor vrij maken? (ik neem aan dat de updat niet meer dan 3,5 GB is) Kan iemand mij hiermee misschien helpen? – Alvast bedankt.
Bij mij kost TomTom Benelux in iTunes 59,99 ipv 49,99
Nu enkel nog iCloud support voor het syncen van favorites tussen iPhone en iPad.
Geldt helaas niet voor WeekCal HD. (Ik weet het, het heeft niets te maken met TomTom, maar ik moest even reageren op deze zin, omdat het mij nog steeds niet lekker zit.)
Als het goed is, dan zijn nu de flitsers in Frankrijk eruit gehaald zodat je de App kan blijven gebruiken zonder 1500 euro boete te riskeren.
Let op, na de update werkt de betaalde live service niet meer!! Net zoals bij de laatste TomTom update…..
Heb je voor TomTom nog steeds een speciale ontvanger nodig ivm de ontvangst?
4,4 gb over. En krijg hem niet geïnstalleerd…. Te weinig ruimte,???? Zegt hij
Mijn future blijft: het uitzetten/bijkopen van landen op je kaart. Nu moet ik 2gb extra ruimte ruimte maken wat niet handig is.
Ook irriteer ik me aan de flitspaal geluidjes die ik echt niet uitkreeg. Niet bij stem of berichtgeving. Alleen bij volume waardoor ik geen muziek zou kunnen luisteren.
zelfde probleem hier, zie mijn eerdere entry… (3,5 GB ruimte vrij) tomtom support maar es bellen…
App verwijderen, en opnieuw installeren, dan lukt het wel.
Helaas wederom nog geen mogelijkheid tot importeren van routes 🙁
Heb dit al een aantal keren ‘aangevraagd’ bij TOMTOM zelf…….
ik had ook de melding van te weinig gb was 3,8 tom tom verwijderd toen had ik 5.5 gb over opnieuw geinstaleerd
nu werkt de update wel
@Reginald: Klopt!
Ik heb net de update gedownload , hebben ze gewoon Google search uit de app gehaald , echt te erg !!!
Dat gebruikte ik zo ontzettend vaak !
Krijg die nieuwe update TomTom niet geïnstalleerd op mijn Iphone 4 jailbreak wie nog meer? Ook niet na een reset.
Google search eruit? Dan update ik em echt niet! Lelijk icon kan ik nog wel fixen.
Ik zie wel dat places erin verwerkt zit dus snap Google search eruit wel.
Maar ik wacht wel even met installeren, merk zelf heel weinig dat die een route slecht berekend.
Check even je vrij ruimte. Bij mij wilde hij ook niet installeren.. tot 4 gb vrij gemaakt, ineens komt hij met melding dat er niet genoeg vrij is. Nog wat verwijderd en hij begon plots te installeren..
Google search zit er gewoon nog in. Ga naar “Navigeer naar” -> “Plaatsen” en dan kan je onderin kiezen uit tomtom places, google en facebook
Als de app 3GB is heb je 6GB ruimte nodig, tenzij je het via iTunes synct (dan heb je 3GB nodig).
Dat is gewoon een aparte versie en die is duurder.
Heb met TomTom support gebeld m.b.t. tot het installatie probleem van de update desondanks 3,5 GB beschikbare vrije ruimte (zie ook mijn posts hierboven).
Voor de mensen die TomTom uit de app-store hebben gekocht en aangemeld zijn, is de oplossing simpel;
– verwijder de oude TomTom app*
– download ‘m opnieuw
Je hebt dan automatisch de nieuwste en laatste update.
* Opzich had ik dit zelf ook al bedacht, echter was ik bang om de oude TomTom app te verwijderen. Als je ‘m gewoon bij de app store gekocht hebt met je Apple ID, wordt dit herkent en kun je ‘m zonder problemen gewoon opnieuw gratis downloaden (je hebt er namelijk bij aankoop reeds voor betaald). Het moet dus geen problemen geven, dan nog geldt dit wat betreft deze forrum-post: op eigen risico.
Wat een gemis dat ze het trucje van Navigon niet hebben overgenomen. Het kiezen van kaarten per land zorgt voor enorm veel ruimte op je iPhone
Zit er gewoon in.
de oude verwijderen en dan de update installeren als je bericht krijgt dat de te weinig ruimte hebt
Is het dan nu inmiddels ook eindelijk mogelijk om naar een agenda afspraak te navigeren?
Want dat lijkt me toch wel iets praktischer dan naar een facebook evenement waar ik echt nog NOOIT een duidelijk adres in beeld heb gezien…
Inderdaad , ik heb niets gezegd , Google search zit er nog in alleen wat weggestopt
dat zei ik…
Dan ben je wel je instellingen en je favorieten kwijt.
Is dat zo!? Als dat zo is, dat is dan wel mooi kl#te… (nog aan ‘t downloaden…)
Dat is straf!
Ik heb een TomTom Go en een kaarten update kost mij al snel meer dan 50 euro. Naast de initiële kostprijs van het toestel zelf.
Hier krijg je die gratis via een update van de app.
Nee, en dat is nooit het geval geweest! Er zijn wel losse ontvangers voor RDS-TMS (lees: file/verkeersinformatie via autoradiosignaal (even voor het eenvoudig). En dit geldt dan voor de standalone apparaten!
Deze iPhone/iPad-versie doet het helemaal met je telefoon, maar voor die fileinformatie moet er wel weer een signaal binnenkomen, want anders kan je niets ontvangen….
LOL tomtom… dat is zoo achterhaald anno 2012, om maar te zwijgen over hun extreem overdreven prijs.
Sygic, tig x goedkoper, (vaak in aanbieding) en geweldig, 11,99 voor benelux, tips niks of niemand aan qua prijs/kwaliteit 🙂
@Vedrano: Ik heb sygic op de iphone, maar ben niet tevreden. Als het er echt op aankomt zet ik mijn TomTom aan, dus voor mij is TomTom nog steeds marktleider
Wat een verschrikkelijk lelijk icon zeg. Geef ons in de volgende update aub het oude icon weer terug TomTom.
@Michel van Drongelen: Die geluiden had ik ook. Kan je uitzetten bij instellingen; kan ze echter niet meer vinden. Je kon aangeven dat TT ging piepen bij mogelijke flitslocaties (zoals bij ieder viaduct).
Ik ook niet, hij doet qua update helmaal niets@jaap:
Instellingen > Waarschuwingen
Eerlijk is eerlijk, ik ben wel gecharmeerd van de Facebook integratie. Nu nog een integratie met de email app, maar iets zegt me dat Apple dit nooit gaat toestaan.
Wat een ramp dat Tom Tom
Jammer dat ze niet mee in de tijd gaan zoals navigon Europa is dik 1.8 gig
Bij navigon kan je de landen kiezen die je erop wilt hebben en hier faalt TomTom dus dik ze verplichten je alle landen te installeren wat dus nutteloos is als je bepaalde kaarten niet nodig hebt
Jammer een gemiste kans na drive lange assist te jatten van navigon hadden ze de kaarten keuze optie ook mogen jatten
Helaas lijkt de “truc” om icon te veranderen zonder jailbreak met iExplorer niet meer te werken (link).
Motorrijders: kopen die app! De beste nieuwe functie wordt niet vermeld in de app store, maar wel in de app zelf:
KRONKELWEGEN: herontdek de sensatie van het rijden. Voer simpelweg je bestemming in en je apparaat stelt motorvriendelijke, alternatieve routes voor die je kunt verkennen. De weg van A naar B hoeft immers niet altijd in een rechte lijn te lopen.
@Raymond: Eerst je huidige verwijderen. Het probleem is volgens mij dat je iphone de applicatie moet downloade (kost storage), dan uitpakken (nog meer storage) en dan pas installeren.
Ik heb hem nu van mijn iphone (8GB) verwijderd. Via iTunes nu de update downloaden. En deze dan installeren (via kabel).
Ja, is nu mogelijk om naar een agenda item te navigeren.
@Raymond: Het zelfde probleem hier
Ik heb TT Europa op mijn IPone maar ik krijg de update niet gestart!
Wel irritant dat je om naar een Contact persoon te kunnen navigeren, je toch iets van Delen moet aanzetten (anders kun je in Navigeer Naar -> Personen niets). Ik wil niks delen, en al helemaal niet op Facebook. Ik heb verder nergens een account, dus hoop maar dat er dan niks gedeeld wordt.
@Pietje Puck: Je kan zelf aangeven wat je deelt op het moment dat je de Facebook koppeling aanmaakt. Je kan het delen van zaken uitzetten, terwijl je nog wel naar contacten en events kan kijken via Tomtom.
Wat een mierenneukers allemaal zeg zeuren over het icoontje. Get a life!
Maar je kan niet opgeven wat je wel of niet deelt als je geen facebook account hebt en wilt.
Als je dan toch updates van maps wilt kunnen downloaden of naar contacts wilt kunnen navigeren, dan moet je Information Sharing aan zetten en dan deel je ongewild data met TomTom en dat wil ik helemaal niet.
Ik heb de volgende klacht naar TomTom gemaild, eens zien waar ze mee komen :
Ik heb de laatste versie van TomTom Europe voor de iPhone geinstalleerd en ben zeer verbaasd.
Als je nu updates van maps wilt kunnen downloaden (via wifi) of naar contacts wilt kunnen navigeren, dan moet je Information Sharing aan zetten en dan deel je ongewild data met TomTom en dat wil ik helemaal niet.
Ik wil geen gegevens delen met TomTom, de knop in settings geeft zelf aan dat je bij het uitzetten van Information Sharing meer privacy hebt en dat wil ik ook.
Ik wil helemaal niet dat TomTom mijn databundel gebruikt, ik wil geen Facebook account, ik wil gewoon de applicatie gebruiken zoals ik eerder altijd heb gedaan.
Waarom kon ik voorheen wel de map updates downloaden (via wifi) en naar contacts navigeren en ben ik nu verplicht om mijn privacy op te geven als ik dat in de nieuwe versie wil gebruiken ?
Ik krijg via de App store keurig een melding over de update. Als ik dan ga updaten gebeurt er verder niets, ik zie de tijdbalk onder de app, maar die gaat niet lopen en verder gebeurt er niets. Ook na reset geen verbetering. Hebben meer mensen dit probleem?
@B.de Boer:
Gister duurde het bij mij ook erg lang op werk. Toen ik naar huis ging pakte mijn wifi het over en toen was ie binnen een half uur binnen. Kan dus inderdaad ff duren. 1 tot 2 uur in mijn geval.
Heb ook het ruimteprobleem.
iTunes is hem nu voor me aan het downloaden
update loopt bij mij ook al 1,5 uur. Is nu ongeveer halverwege.
Vorige keer duurde dat ook al zolang.
Heel vervelend is ook dat ik tijdens de update mijn muziek (tijdelijk) moet weghalen om voldoende ruimte op de iPhone4 te maken.
Hoe gaat dat updaten via iTunes? Ik kan niks vinden in iTunes hierover (heb zo-wie-zo een haat-verhouding met iTunes …)
Bij mij duurde het (na het downloaden op mijn pc) 10 minuten om te installeren.
Favorieten zijn behouden en App is precies even groot als de vorige versie.
@SnijdeA: Hulde; laat a.u.b. de reactie van TT even weten als je wilt.
Ik word ook zo langzaamaan een beetje simpel van al die externe “integratie”. Ik wil gewoon navigeren, ook naar mijn contacten, zonder al die poespas.
Overigens vind ik dat TT nog een aantal kansen gemist heeft:
– de menu-interface is danig aan een vernieuwing toe (TT, neem een voorbeeld aan Navigon);
– de kwaliteit van het beeld (hakerige wegen, etc.) had allang op een hoger niveau getild moeten worden (TT, jullie kunnen wederom een voorbeeld nemen aan Navigon);
– even een tussenstop invoegen… (TT, ga eens praten met die jongens van Navigon).
In de praktijk gebruik ik Navigon, maar ik laat TT op de achtergrond z’n HD Traffic-werk doen (want daar zijn die jongens van Navigon weer slecht in).
@Joël:
Ik weet niet of het anders is bij deze update, maar als je bij Instellingen -> Audio -> Stemvolume kiest, en de schuif helemaal rechts, klinkt de stem echt harder dan de muziek, dus voor mij hard zat.
@SnijdeA:Ik ben ook heel benieuwd; laat a.u.b. de reactie van TT even weten als je wilt.
update ik mijn tomtom en nu is mijn tomtom hd traffic abonnement weg. Help wie weet wat en hoe?
Hoe zet je hem weer op de iPhone als je hem hebt verwijderd?
@Piet: App store > Updates > Aankopen en daar filteren op “Niet op deze iPhone” – app uitkiezen en installeren.
En hoe kom ik daar? Ik vertik het om mijn gegevens te delen met TOMTOM voor ‘onderzoek’. Ik vind dat ze dit niet goed uitleggen waarom dit opeens nodig is.
Ik ben benieuwd naar het antwoord is. Eventueel zou ik me willen aansluiten bij deze klacht. Ik kan de Google Search niet meer gebruiken, zonder het delen van mijn gegevens.
Het is nu eenmaal niet mogelijk Google Search te gebruiken zonder je locatie en zoekterm aan TomTom te sturen die de zoekopdracht vervolgens weer bij Google uitzet en je het antwoord terugstuurt. Maar omdat je identificeerbaar bent voor TomTom (niet voor Google wat TomTom schermt je af) en er locatiegegevens bij betrokken zijn moet je op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens expliciete voorafgaande toestemming geven. Dat heeft het College Bescherming Persoonsgegevens vastgesteld in hun onderzoek, waarvan de resultaten half januari gepubliceerd zijn.
Dat TomTom de gegevens die jou identificeren meteen na gebruik onomkeerbaar weggooit (en dat is wat er gebeurd) maakt niet uit.
(Voor het goede begrip: ik werk bij TomTom en heb de hele gang van zaken met Cbp gerund.)
Ik snap dat nieuwe logo niet. Echt iedereen vindt hem echt lelijk. Dat hadden ze toch van tevoren even kunnen testen onder een paar gebruikers. Nu donderen ze o.a. hierdoor in sterren naar beneden in AppStore. Hoop dat ze dit snel weer terugzetten. Misschien miereneukerij, maar sommigen vinden dit nou eenmaal wel belangrijk.
Even een korte update.
Mijn klacht dateert van 11 april 2012, het automatische antwoord op mijn mail bevatte de volgende tekst :
Dit is een automatisch gegenereerd antwoord om te bevestigen dat we uw vraag hebben ontvangen. Een van onze medewerkers van de klantenservice neemt binnen twee werkdagen contact met u op.
We zijn ruim 2 dagen verder, 13 april 2012, en ik heb nog niets mogen vernemen.
Dank je voor de update. Ben benieuwd…
Mijn klacht dateert van 11 april en vandaag, 16 april, kreeg ik deze reactie :
18 april 2010, antwoord van TomTom.
Dat is dus geen antwoord … zucht.
Nieuwe mail gestuurd:
@SnijdeA: Waarschijnlijk deelde de vorige versie al je gegevens dus zonder dat je dat wist. Dat is natuurlijk ook niet probleemloos 😉
Dat zou helemaal van de zotte zijn.
Eigenlijk zou je per applicatie moeten kunnen instellen of ie wel of niet gebruik mag maken van je internet.
@SnijdeA: Lijkt mij toch een duidelijk antwoord van TomTom?
Indien je niets wilt delen, mag de TT app ook je adresboek niet gebruiken om ee adres te importeren naar de app. Voor de rest wordt er geen info verzonden wanneer je alleen je adresboek gebruikt.
Er staat :
Maar ik wil helemaal geen data delen, totaal niets.
En zonder data te delen kan ik mijn adresboek niet gebruiken en dat vind ik van de zotte.
Dat de toegang tot het adresboek onder de toesteming voor “informatie delen” hangt, komt door de recente berichten over allerlei apps die stiekem aan je adresboek zitten. We willen duidelijk maken dat deze app ook informatie uit je adresboek kan halen, maar alleen als je dat zelf “triggert”. De informatie wordt niet naar elders gestuurd. Daar kun je van op aan, anders hadden we het namelijk gemeld. Dat moet in zo’n geval ook volgende Europese privacy wetgeving(en) en het Nederlandse College Bescherming Persoonsgegevens heeft eea ook bekeken.
De app stuurt alleen informatie naar “buiten” voor die functies waarvoor we dat expliciet melden. En dan alleen als je dat zelf triggert door een keuze in één van de menus of andere interactie. Als je die functies niet gebruikt, wordt er ook niks gestuurd naar wie dan ook.
Er zijn daarop precies 2 uitzonderingen: HD Traffic en Flitsers: die sturen regelmatig in de achtergrond (elke 2 minuten) je locatiegegevens naar TomTom, om op basis daarvan de recente verkeersinformatie in de buurt te krijgen. Maar als je geen abonnement hebt, gebeurt dat dus niet.
En, zoals we ook melden, we maken de informatie die we krijgen anomiem, zodat je niet te traceren bent. Gegarandeert binnen uiterlijk 20 minuten, meestal sneller. Je kunt daar op tomtom.com/yourdata nog meer over lezen en zien.
(Voor het goede begrip: ik werk bij TomTom en heb de hele gang van zaken met Cbp rond privacy gerund.)
Quote :
Dat de toegang tot het adresboek onder de toesteming voor “informatie delen” hangt, komt door de recente berichten over allerlei apps die stiekem aan je adresboek zitten. We willen duidelijk maken dat deze app ook informatie uit je adresboek kan halen, maar alleen als je dat zelf “triggert”.
Maar daarvoor moet ik “informatie delen” aan zetten en zoals het menu zelf aangeeft gaat dat ten koste van mijn privacy.
Waarom moet het delen van data aan staan voor het gebruiken van mijn adresboek of het ophalen van kaartupdates ?
Dat is nergens voor nodig en bij mij zeer ongewenst.
@SnijdeA: Zoals Simon Hania al aangaf is er kennelijk toestemming nodig om je adresboek te openen. In tegenstelling tot vele andere apps, waarschuwt TT hiervoor.
De kaartupdates zijn mapshare correcties. Dit zijn correcties die gebruikers met elkaar kunnen DELEN. Wanneer je hier gebruik van wilt maken, deel je dus ook eigen correcties.
Ophalen van kaartupdates vereist dat er identificerende gegevens naar TomTom gaan. Oa je ipadres en MyTomTom account naam. Anders kunnen we niet bijhouden wie wat al gehad heeft. Vandaar de toestemmingsvraag.
Voor adresboek zou je in de EU gelijk kunnen hebben. Echter tegen het einde van het klaarmaken van deze versie, “ontplofte” de hele situatie publicitair rond adres boek toegang. We hebben toen het zekere voor het onzekere genomen, omdat toen niet duidelijk was hoe eea zich zou ontwikkelen. We houden dat in de gaten en heroverwegen wellicht deze keuze voor de volgende release.
Verder over privacy: dat is natuurlijk niet zwart/wit. Als je helemaal niks wilt delen moet je vliegtuigmodus aanzetten. Anders weten je operator, Apple, Google en mogelijk de politie ook waar je uithangt.
Het punt is dat wij nu (een van) de eerst(n) zijn die het allemaal proberen uit te leggen en echt aan de wet te voldoen. Valt niet mee, dus.
Niet direct, je geeft geen toestemming voor access tot je adresboek, je moet Informatie Delen aan zetten en dan weet je dus niet wat er verder gedeeld wordt EN het gaat van je databundel af, en wat heeft informatie delen nou te maken met je lokale adresboek ?
Niets.
Niet exact, het ophalen van mapcorrecties is alleen downloaden, eigen mapcorrecties kan niet iedereen aanmaken, ik iig niet, je moet er een speciaal account voor aanmaken.
Wat heeft mijn IP adres daar mee te maken, waarom heeft tomtom die nodig ?
En hoe zat dat dan bij devorige versies, waar information sharing niet nodig was ?
Apple upload niet automatisch mijn gegevens, de politie mag het van mij weten en Google upload ook niet zomaar gegevens, dus dat is onzin.
Bovendien doet GPS het niet in flight modus, dus kan ik zo ook niet navigeren, daar heb ik dus ook niets aan.
De wet heeft niets te zeggen over wat ik wel of niet met mijn apparaat over mijn databundel wil delen, daar ga ik nog altijd zelf over.
En dan nog een ander punt.
Als ik mijn simkaart uit mijn iPhone haal, dan kan ik prima navigeren vanuit mijn adresboek, niet wenselijk, maar geeft wel aan dat information sharing helemaal nergens voor nodig is om je adresboek te kunnen gebruiken.
Simon Hania heeft al uitgelegd waarom info delen echt aan moet staan voor mapshare en adresboek
Nee, dat is nog niet uitgelegd.
Betekent dat dat ik in het buitenland, zonder internet, niet kan navigeren naar contactpersonen ?
Nee.
Ergo, het is niet nodig.
Ik vrees dat er een verschil bestaat tussen functioneel/technisch nodig en juridisch nodig.
Voor de toegang tot mijn adresboek is technisch geen noodzaak om data de delen met TomTom, want ook zonder SIM kaart (of rijdend in het buitenland zonder data) werkt het.
Juridisch is er natuurlijk al helemaal geen noodzaak, geen wet die het verplicht om mijn data te delen.
Nog niets gehoord van tomtom na mijn bericht van 18 april overigens.
Vandaag, 25 april 2012, antwoord gekregen :
U kunt uiteraard alle informatie voor u zelf houden. U zult dan wel wat aan functionaliteit moeten inleveren. TomTom zit ook gebonden aan regels en privacy wetgeving, wij kunnen hier simpelweg niet anders en kiezen ervoor om ons aan alle regels te houden en onze klanten hierover te informeren.
Mijn reactie van vandaag :
Kunt u mij 1 sectie in de wetgeving aanwijzen waarin staat dat ik mijn data met tomtom moet delen als ik mijn adresboek wil gebruiken om te navigeren ?
Als ik in het buitenland ben en geen internet heb en information sharing aan zet, dan kan ik geen data delen en toch naar mijn contactpersonen navigeren.
Als ik mijn internet verbinding disable en information sharing aan zet, dan kan ik geen data delen en toch naar mijn contactpersonen navigeren.
Dus nogmaals mijn vraag, waarom moet ik information sharing aan zetten om naar mijn contactpersonen te kunnen navigeren ?
Technisch is er geen noodzaak, dat heb ik al aangetoond en de wetgeving zegt er ook niets over.
Wederom dank voor de update. De antwoorden van TT lijken wel in elkaar geknutseld door een kleuter. Wat een gemiste kans, TT!
Het gaat hollend achteruit met TomTom. De ene gemiste kans na de andere. Gelukkig voor ze dat ze met HD Traffic een vrij unieke service in navigatieland bieden. Wellicht moeten ze zich daar maar op storten en het vervolgens licenseren (is dat een Nederlands woord?) aan de overige spelers (Navigon/Garmin, Sygic, etc.)
Vandaag weer een treactie gekregen :
U heeft een reactie gestuurd, omdat u iets heeft toe te voegen aan de huidige TomTom producten en diensten.
TomTom streeft er altijd naar producten en diensten uit te brengen, die volledig voldoen aan de wensen van onze gebruikers. Uw feedback is daarom van groot belang en wordt zeer gewaardeerd.
In dit geval kan ik u alleen melden dat uw terugkoppeling wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling. Een ander antwoord dan in de eerste e-mail kan ik u helaas niet geven. Omdat de regelgeving nog in een bijzonder nieuw jasje staat, is het op sommige vlakken erg onduidelijk.
Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Nou, niet dus …
Dan dit maar weer gestuurd :
Kunt u gewoon antwoord geven op mijn vraag AUB ?
Kunt u mij 1 sectie in de wetgeving aanwijzen waarin staat dat ik mijn data met tomtom moet delen als ik mijn adresboek wil gebruiken om te navigeren ?
Als ik in het buitenland ben en geen internet heb en information sharing aan zet, dan kan ik geen data delen en toch naar mijn contactpersonen navigeren.
Als ik mijn internet verbinding disable en information sharing aan zet, dan kan ik geen data delen en toch naar mijn contactpersonen navigeren.
Dus nogmaals mijn vraag, waarom moet ik information sharing aan zetten om naar mijn contactpersonen te kunnen navigeren ?
Technisch is er geen noodzaak, dat heb ik al aangetoond en de wetgeving zegt er ook niets over.
Ik heb hetzelfde probleem. Zo heel graag weten hoe ik dit oplos. Bij voorbaat dank!
Zou met ‘delen’ hier niet enkel bedoeld worden het verlenen van toegang aan de app tot de contactgegevens op je telefoon, en NIET het versturen van alle contactgegevens naar TomTom?
Inderdaad: het was bedoeld alleen te slaan op het “blote feit” dat de App het adresboek benadert. Maar het is blijkbaar niet duidelijk genoeg geformuleerd. Daar gaan we wat aan doen: In de eerstvolgende versie wordt de informatietekst verbeterd.
Eerder heb ik hierbovenook aangegeven dat we de situatie mbt adresboek heroverwegen. Wel, da’s inmiddels gebeurd: in de volgende versie kan de app ook bij adresboek, zonder dat je informatie delen hebt aanstaan en leggen we expliciet uit dat de App deze gegevens -niet- naar buiten stuurt (naar TomTom of wie dan ook). Voor het goede begrip: de huidige app gedraagt zich ook zo: d
(nogmaals voor de duidelijkheid: ik werk bij TomTom en ben oa verantwoordelijk voor de privacy aspecten).
Maar het feit blijft dat je verplicht bent om data sharing aan te zetten, en dus ongewild data deelt, als je je adresboek wilt gebruiken en dat is bij sommige mensen niet gewenst.
Dat zou op een andere manier geregeld moeten zijn, adresboek access ja, data sharing nee.
Overigens, los van de privacy, de databundels zijn momenteel een issue, het is niet meer onbeperkt en in het buitenland duur.
Nog een reden om niet te willen dat TomTom aan data sharing doet als je je adresboek wilt gebruiken.
Ook vreemd dat ik niets meer hoor van TomTom na mijn laatste reactie.
Wellicht, maar ik heb het nooit gehad over het versturen van het adresboek, ik heb het over data sharing, dat moet je aan zetten en dan wordt er :
A. data geshared wat ik niet wil, ik wil geen enkele data delen met TomTom.
B. de databundel gebruikt en dat is bij mij ongewenst, zeker in het buitenland, waar ik soms roaming aan moet zetten voor bepaalde zaken en dan jaagt TomTom de kosten verder op dan noodzakelijk.
Zelfs als je informatie delen hebt toegestaan, gebeurdt het daadwerkelijk delen alleen gewild, doordat je een van de features die het nodig hebben gebruikt.
De App stuurt alleen data naar TomTom (en Facebook/Twitter) als je die functie daadwerkelijk gebruikt en dan ook nog alleen de data die nodig is om je opdracht uit te voeren. Met “inforatie delen” zet je dus niet het daadwerkelijk versturen aan, maar geef je toestemming om dat te doen voor persoonsgegevens (en dan met name als daar je locatie bij zit) als je een functie gebruikt die dat vereist. Gebruik je die functies niet, dan wordt er dus geen data verstuurd.
Bijvoorbeeld; als je een zoekopdracht via Google Search doet, gaat je zoekterm en je lokatie naar TomTom, samen met het IP adres van je verbinding. Vervolgens wordt alleen de search query en de lokatie doorgegeven naar Google (die dus jou niet kan identificeren en dus niet weet waar jij bent: TomTom schermt dat af).
Nogmaals: bij adresboek toegang wordt er geen data extern gestuurd, ook je lokatie niet. Daarom de wijziging in de volgende versie van de App.
Als je dus adres boek toegang nodig hebt, hoef je nog steeds niet daadwerkelijk informatie naar TomTom te laten sturen: je moet dan de features die het nodig hebben niet gebruiken.
Over buitenland: in de App zit een instelling (in het Geavanceerd men) met de naam “Dataservices” die elke vorm van dataverkeer uitzet, ook als daar je lokatie niet bij betrokken is. Bijvoorbeeld igv een InApp purchase wanneer de productinformatie opgehaald wordt. Die is bedoeld om data(roaming)kosten in de hand te kunnen houden.
Grappig dan dat als ik geen data heb (buitenland en roaming uit) en data sharing aan heb zodat ik naar contacts kan navigeren dat ik een melding krijg dat ik wifi aan moet zetten omdat er geen data verkeer mogelijk is.
Blijkbaar probeert TomTom toch iets te versturen.
(“Dataservices” staat overigens uit)
Ik kan wat je beschrijft niet reproduceren. Zowel niet door in iOS WiFi en mobiele data uit te zeten met “Informatie delen” aan als door in de TomTom app Dataservices uit te setten met “Informatie delen” aan. In alle gevallen mag ik zonder meer bij het adresboek.
Kun je misschien iets specifieker zijn in wat je gedaan hebt?
Ik kan dan inderdaad bij het adresboek, maar ik krijg ook af en toe de melding dat er geen dataverkeer mogelijk is.
Afgelopen weekend nog, navigeren in de auto, van huis naar adres uit mijn adresboek, ritje van 200 KM, krijg ik na een half uur rijden de melding :
Na een half uur kreeg ik hem weer.
Hmm, tomtom probeert op de achtergrond dus toch te communiceren over het internet.
Vandaag overigens een reactie van TomTom:
Mijn TomTom wil niet meer opstarten op mijn iPhone.
Heb al geprobeerd om m te verwijderen en opnieuw te installeren, gelijk nieuwe update enz maar werkt niet.
Hard reset gedaan, ook zonder resultaat.
Heeft iemand hier ervaringen mee? En wat zou ik nog kunnen proberen? Hij moet gewoon werken, gebruikte hem bijna elke dag.
Probeer dit eens :
– App de-installeren
– iPhone uit en weer aan zetten
– App installeren