Marktplaats betaalverzoek op de iPhone.

Marktplaats gaat een beoordelingssysteem invoeren voor handelaren

Het blijft een beetje een ding op Marktplaats: kan je een verkoper nou echt vertrouwen? En is diegene die dat mooie bedrag biedt op je product ook wel betrouwbaar? In een poging daar iets aan te doen, voert het platform een beoordelingssysteem in.

Marktplaats test het systeem al enige weken en dat verloopt naar het schijnt voorspoedig. Zo voorspoedig zelfs, dat Marktplaats van plan is om het vijfsterrensysteem eind september in te voeren voor alle gebruikers. Dat betekent dus: moeite doen voor een zo goed mogelijke sterrenwaardering!

Beoordelingen op Marktplaats

Het nieuwe systeem werkt vrij eenvoudig. In een FAQ legt Marktplaats uit dat je een koper of verkoper pas mag beoordelen nadat je een succesvolle deal hebt gesloten. Die beoordeling wordt gedaan binnen een sterrensysteem, waarbij je één tot vijf sterren kunt geven. Vervolgens verschijnt op het profiel van de betreffende gebruiker de gemiddelde waardering.

Marktplaats beoordelingssysteem

Het is niet verplicht om elkaar te beoordelen. Daardoor kan het dus zijn dat jij wel een beoordeling schrijft, maar dat je geen beoordeling terug ontvangt van de andere partij. Als er sprake is van zo’n situatie, dan duurt het veertien dagen voordat de beoordeling in het systeem verschijnt. Als beide gebruikers elkaar beoordelen, dan verschijnt een beoordeling echter meteen online. Achteraf kun je je beoordeling niet meer wijzigen. Ook kun je zelf geen teksten intikken, waarmee Marktplaats in elk geval voorkomt dat er een scheldpartij uitbreekt. Overigens kun je in de beoordelingen zowel positieve punten als verbeterpunten noemen.

Succesvolle transactie?
Momenteel is het systeem al actief in twee categorieën: Huis & Inrichting en Muziek & Instrumenten. Eind volgende maand komt het breder beschikbaar voor de andere categorieën op de site. Enigszins onduidelijk is nog hoe Marktplaats vaststelt of een transactie wel succesvol is.

Tegenover Emerce legt een woordvoerder van het platform uit dat dit op basis van statistieken over het contact tussen twee partijen gebeurt en dat er gekeken wordt naar betaalverzoeken. Aan de hand daarvan denkt het bedrijf redelijk nauwkeurig te kunnen vaststellen of er een transactie plaats heeft gevonden of niet.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 29 augustus 2018, 17:57
Categorie Apps
Onderwerp marktplaats

Plaats een reactie

Als je een eigen afbeelding bij je reactie wil, moet je je aanmelden bij Gravatar. Daar kun je jouw e-mailadres koppelen aan een afbeelding.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren?
Laat het ons weten!

    Off-topic reacties worden verwijderd. Linken naar illegale bronnen is niet toegestaan. Respecteer onze algemene gedragsregels. Gebruik voor eventuele spelfouten of andere opmerkingen met betrekking tot het artikel s.v.p. onze artikelrapportage. Voor opmerkingen over ons moderatiebeleid kun je ons contactformulier gebruiken. Reacties met betrekking hierover worden als off-topic beschouwd.
    Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactiegegevens worden verwerkt.