Vodafone stuurt foutieve sms over dataverbruik naar klanten

Vodafone heeft een foutieve sms verstuurd naar klanten, waarin wordt gezegd dat ze teveel data hebben verbruikt.

SMS VodafoneTelecomprovider Vodafone heeft naar een aantal klanten een sms-bericht gestuurd, waarin er op wordt gewezen dat ze bijna door hun databundel heen zijn. Een opmerkelijk bericht, aangezien de nieuwe maand gisteren pas van start is gegaan. Volgens Vodafone klopt het bericht dan ook niet en kan hij genegeerd worden. Klanten wordt wel aangeraden om voor de zekerheid te controleren hoeveel ze hebben verbruikt.

De foutieve sms werd ontdekt door NU.nl. In berichten werd onder andere gesteld dat klanten 75 procent van hun databundel hadden verbruikt. Vodafone zegt de situatie inmiddels te onderzoeken. De webcare van Vodafone wijst klanten er individueel op dat de ontvangen sms naar alle waarschijnlijkheid niet klopt. Wil je weten hoeveel je hebt verbruikt, dan kun je dit zien via My Vodafone.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 2 november 2012, 11:38
Categorie Providers
Onderwerp Vodafone

Reacties zijn gesloten voor dit artikel.