Apple verwacht activatieproces van 10 tot 15 minuten

De wachtrijen voor de iPhone 3G zullen langzamer worden weggewerkt dan vorig jaar: dat komt omdat de activatie 10 tot 15 minuten per klant gaat duren. Vorig jaar konden kopers de iPhone meteen meenemen.

Apple StoreApple heeft details gegeven hoe ze de toestroom aan iPhone 3G-kopers gaan verwerken in de winkels. In de Apple Stores mogen zo’n 30 iPhone-kopers tegelijk naar binnen, blijkt uit een interview met Bloomberg. Ron Johnson, Apple’s hoofd retail, legde uit dat er een concierge in een oranje shirt bij elke Apple Store staat die steeds zo’n 30 klanten tegelijk naar binnen laat.

Vorig jaar deed Apple iets soortgelijks, maar er is wel een verschil: de klanten konden hun iPhone thuis activeren waardoor het afrekenen relatief snel verliep. De gigantisch lange wachtrijen waren daardoor binnen een paar uur weggewerkt. Deze keer wordt het lastig om in te schatten, want Apple verwacht dat elke activatie in de winkel tussen de 10 en 15 minuten duurt.

Met dezelfde hoeveelheid personeel kunnen daarmee tussen de 120 en 180 kopers per uur worden ‘afgewerkt’. Johnson zelf schat de doorloopsnelheid nog iets lager in: zo’n 100 klanten per uur.

Via: Bloomberg

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 9 juli 2008, 10:15
Categorie Providers
Onderwerpen bloomberg, kopen

Reacties zijn gesloten voor dit artikel.