Apple vindt klachten van Spotify overdreven

Geen 30 maar 15 procent
Apple vindt dat de klachten die Spotify bij de EU heeft ingediend overdreven. Volgens Apple bedraagt het aantal klanten waarvoor Spotify geld moet afdragen nog geen 700.000, oftewel nog geen 1% procent van het totale klantenbestand. Bovendien hoeft Spotify volgens Apple helemaal geen 30 procent af te dragen, maar slechts 15 procent.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl - · Laatst bijgewerkt:

In de periode 2014 tot en met 2016 was in de Spotify-app de mogelijkheid aanwezig om abonnee te worden via de app. Je betaalde dan wel het hogere bedrag van €12,99 per maand in plaats van de gebruikelijke €9,99 voor Spotify Premium. Volgens Apple zijn er momenteel 680.000 mensen die op deze ongunstige manier betalen voor hun abonnement. Omdat deze abonnees al sinds 2016 of langer gebruik ervan maken, hoeft Spotify geen 30 procent af te dragen, maar het veel lagere percentage van 15 procent. De betreffende groep klanten is namelijk langer dan een jaar abonnee en bij Apple verlaagt na een jaar de afdracht van 30% naar 15%.

Om zich te verdedigen heeft Apple nu informatie hierover gedeeld met de Duitse publicaties Handelsblatt en Spiegel.


Apple vindt de claims van Spotify dus overdreven. Het zou gaan om ongeveer een half procent van het totale aantal klanten en de afdracht is veel lager dan de 30% waar Spotify het over heeft. De Europese Commissie is sinds begin mei bezig om de gang van zaken te onderzoeken. Spotify had daarbij een reeks klachten, met als belangrijkste bezwaar de afdracht van 30%, die dus al in de prijs is meegenomen.

Nu blijkt dat Spotify waarschijnlijk maar 15% hoeft te betalen, leveren de klanten die via de Spotify-app abonnee zijn geworden, juist extra inkomsten op voor de muziekdienst. Van de €12,99 die zij maandelijks betalen gaat €1,95 naar Apple en ruim €11 naar Spotify. Dat is een euro meer dan bij normale klanten. Overigens klaagde Spotify ook over het feit dat ze geld moeten afdragen, terwijl dat niet geldt voor maaltijdbezorgers zoals Deliveroo en taxidiensten zoals Uber. Dat argument is op zich wat vreemd, omdat Spotify net als Deliveroo en Uber de mogelijkheid heeft om het geld rechtstreeks bij de abonnees te innen. Volgens Apple verdienen ze geen cent aan mensen die de afgelopen jaren abonnee bij Spotify zijn geworden.

Verder klaagt Spotify ook over ongewenste machtspraktijken, omdat Apple niet alleen de App Store beheert maar ook een eigen muziekdienst heeft. Dat levert allerlei voordeeltjes voor Apple Music op, die externe partijen zoals Spotify niet hebben. Hier moet de EU zich nog over buigen.

https://www.youtube.com/watch?v=l8SShgWqJvg

Overigens zitten er nog steeds in-app aankopen in de Spotify-app als je in de App Store kijkt, maar dat is bedoeld voor mensen die eerder al abonnee zijn geworden en hier nog steeds gebruik van maken. Het is momenteel niet meer mogelijk om via de Spotify-app abonnee te worden. Gelukkig maar, want zoals we hierboven hebben aangegeven, betaal je op die manier een stuk meer en verdient Spotify uiteindelijk meer aan je dan nodig is.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt
24 juni 2019 om 22:13
Onderwerp
Categorie
Diensten

Het laatste nieuws over Apple van iCulture

Spotify

Spotify is 's werelds grootste muziekstreamingdienst. Met Spotify kun je gratis of tegen betaling muziek streamen vanaf je iPhone, iPad, Mac of ander device. De gratis versie heeft reclame en laat je niet on-demand elk nummer afspelen, terwijl je met de betaalde Spotify Premium onbeperkt muziek naar keuze kunt luisteren. Er zijn op maat gemaakte afspeellijsten, je kunt gebruikmaken van Spotify Connect of AirPlay en nog veel meer. Behalve muziek vind je op Spotify ook veel populaire podcasts, zowel Nederlandse als vanuit het buitenland.

Spotify design update voor Home en Zoeken tabblad in 2023

Ook interessant

Reacties: 10 reacties

  1. Als Spotify het niet eerlijk vindt, dat Apple haar eigen muziekdienst heeft op een iPhone en de App Store beheerd, dan moeten ze hun eigen telefoon maar uitbrengen.

  2. Die laatste regel heeft iets teveel fan gehalte. Ik zou gewoon überhaupt niet teveel willen betalen, of dat nou naar apple of spotify zou gaan.

  3. Spotify vergelijkt een beetje appels met peren. De bestellingen van maaltijd- en taxidiensten zijn geen in app-purchases waarover Apple dus ook geen vergoeding over krijgt. In app-puchases zijn veelal eenmalig of een abonnement. Beetje jammer die reactie van Spotify.

  4. Een Scandinavische truc om meer geld uit onze zal en te kloppen. Just blame Apple.
    Ik was Spotify klant van het eerste uur maar na deze move van Spotify ben ik enkele maanden geleden vertrokken naar Apple Music.
    Geen seconde spijt van.
    Dus slim zijn ze ook al niet.

  5. De afdracht is wel degelijk 30% maar alleen voor het eerste jaar dat nadat een abonnement wordt afgesloten. Alle jaren daarna is het inderdaad 15%. Dus Spotify verdient iets meer aan klanten die langer dan een jaar blijven maar het ontvangt het eerste ook minder voor klanten die via een een InApp purchase kopen dan klanten die via de website abonneren (ondanks de hogere prijs). Spotify heeft weinig keus want het kan voor verlenging van een abonnement geen lagere prijs vragen dan voor een nieuw abonnement.

    Apple moet gewoon heel gauw ophouden met deze flauwekul en InApp purchases die overduidelijk zijn voor de aangeboden content en niet voor de software zelf vrij maken van de Apple-tax. Wat mij betreft zelfs ter beoordeling van het App review team en/of management van de App Store. Ik denk dat het in de meeste gevallen overduidelijk is of je voor de content betaalt of voor een abonnement op de software. Desnoods rekent Apple nog wel een vergoeding van enkele procenten voor de transactie, wat heel goed te verdedigen is.

    Edit: En als Apple het niet zelf doet dan zal het ze denk ik wel door de EU opgelegd worden met nog een flinke boete als bonus.

  6. Lijkt er op dat spotify op zoek is naar een nieuw versienmodel.

  7. Daarentegen kun je wel vaak korting vinden op Apple-tegoedbonnen, dus als je het slim speelt kun je daar ook nog op besparen.

  8. Origineel geplaatst door eMilty
    De afdracht is wel degelijk 30% maar alleen voor het eerste jaar dat nadat een abonnement wordt afgesloten. Alle jaren daarna is het inderdaad 15%. Dus Spotify verdient iets meer aan klanten die langer dan een jaar blijven maar het ontvangt het eerste ook minder voor klanten die via een een InApp purchase kopen dan klanten die via de website abonneren (ondanks de hogere prijs). Spotify heeft weinig keus want het kan voor verlenging van een abonnement geen lagere prijs vragen dan voor een nieuw abonnement.

    Apple moet gewoon heel gauw ophouden met deze flauwekul en InApp purchases die overduidelijk zijn voor de aangeboden content en niet voor de software zelf vrij maken van de Apple-tax. Wat mij betreft zelfs ter beoordeling van het App review team en/of management van de App Store. Ik denk dat het in de meeste gevallen overduidelijk is of je voor de content betaalt of voor een abonnement op de software. Desnoods rekent Apple nog wel een vergoeding van enkele procenten voor de transactie, wat heel goed te verdedigen is.

    Edit: En als Apple het niet zelf doet dan zal het ze denk ik wel door de EU opgelegd worden met nog een flinke boete als bonus.

    Eindelijk iemand die met een andere bril kijkt dan die applebril uit Californië. En ook gelijk een onderbouwing waarom Spotify dus een paar euro binnenharkt omdat het eigenlijk geen keuze heeft.

  9. Origineel geplaatst door eMilty
    De afdracht is wel degelijk 30% maar alleen voor het eerste jaar dat nadat een abonnement wordt afgesloten. Alle jaren daarna is het inderdaad 15%. Dus Spotify verdient iets meer aan klanten die langer dan een jaar blijven maar het ontvangt het eerste ook minder voor klanten die via een een InApp purchase kopen dan klanten die via de website abonneren (ondanks de hogere prijs). Spotify heeft weinig keus want het kan voor verlenging van een abonnement geen lagere prijs vragen dan voor een nieuw abonnement.

    Apple moet gewoon heel gauw ophouden met deze flauwekul en InApp purchases die overduidelijk zijn voor de aangeboden content en niet voor de software zelf vrij maken van de Apple-tax. Wat mij betreft zelfs ter beoordeling van het App review team en/of management van de App Store. Ik denk dat het in de meeste gevallen overduidelijk is of je voor de content betaalt of voor een abonnement op de software. Desnoods rekent Apple nog wel een vergoeding van enkele procenten voor de transactie, wat heel goed te verdedigen is.

    Edit: En als Apple het niet zelf doet dan zal het ze denk ik wel door de EU opgelegd worden met nog een flinke boete als bonus.

    Is al enkele jaren geen optie meer om via de appstore een abonnement op Spotify af te sluiten. De 30% afdracht is dus ook al een aantal jaar niet meer aan de orde. Staat toch goed uitgelegd in het artikel.

  10. @Aagje: Dat weet ik maar Spotify zou dit wel het liefste doen omdat het gewoon de makkelijkste methode is. Maar dan wel op een eerlijke manier. Het mag zelfs niet eens vanuit de app linken naar de website. Gebruikers moeten zelf maar Safari openen en de pagina opzoeken. Is toch bizar?

    Overigens zijn er nog wel steeds InApp purchases voor de Spotify app maar die zijn alleen voor al lopende abonnementen anders zouden die mensen niet kunnen verlengen.