iPhone 3G: T-Mobile kampt met forse activatieproblemen / Veel te weinig voorraad

T-Mobile kampt met ernstige netwerkproblemen. Het lukt shopmedewerkers niet om klanten geaccepteerd te krijgen in de abonnementenadministratie.
Jean-Paul Horn - · Laatst bijgewerkt:

Foto T-Mobile shop Almere-Centrum iPhone 3G verkoopJuist op de dag van hun grootste productintroductie sinds tijdens ligt het T-Mobile-activatiesysteem er uit en is het voor shopmedewerkers onmogelijk om klanten te helpen het door hun gewenste (iPhone-)abonnement af te sluiten. Het TAS-systeem schijnt overbelast te zijn door de vele abonnementsaanvragen die tegelijkertijd worden gedaan. In alle gevallen worden klanten zelfs teruggestuurd en later gebeld om dan alsnog de hele acceptatieprocedure te doorlopen.

Er zijn daarnaast heel veel klachten over veel te weinig voorraad en wachtlijsten die toch niet gerespecteerd worden.

Voorlopig een erg slechte beurt van Apple, T-Mobile en alle partners. Later meer.

Foto T-Mobile shop Almere-Centrum @ 8:31 met dank aan Sylvester.

Suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt 2 november 2009, 1:45
Categorie Providers

Reacties zijn gesloten voor dit artikel.