Veel critici denken dat de iPhone onhandig is voor het sturen van e-mail en sms-berichten. Maar uit onderzoek van Strategy Analytics blijkt dat consumenten de sms- en mail-mogelijkheden van de iPhone een ruime voldoende geven: een 7,0.
Apple gaat automatische software-updates voor de iPhone beschikbaar stellen. Daarmee kunnen later extra applicaties en upgrades worden toegevoegd.
Apple staat geen software van derden toe op de iPhone. Volgens adviseur Carl Howe heeft dat te maken met de batterijduur. Ontwikkelaars houden geen rekening met algemene belangen, terwijl Apple wil dat we de batterijduur positief beoordelen.
De website Crave / CNET heeft 13 redenen opgesomd waarom we de hype rond de Apple iPhone niet te serieus moeten nemen.