Apple heeft een reparatieprogramma gestart voor de 13-inch MacBook Pro zonder Touch Bar. De SSD's in deze machines kunnen door een nog onbekend probleem data kwijtraken en zorgen dat bepaalde hardware niet werkt.
Apple is een reparatieprogramma gestart voor de iPhone X. Het scherm van sommige modellen van de iPhone X kan opeens niet meer reageren als het wordt aangeraakt. Kom jij in aanmerking? Hoe pak je het aan? In dit artikel geven we antwoord op al je vragen.
Apple is gestart met een nieuw 'Repair Vintage Apple Products Pilot'-programma voor producten die al wat ouder zijn. Dit biedt gebruikers de mogelijkheid om een Mac- of iPhone-reparatie te laten uitvoeren, ook als het product inmiddels 'vintage' is. Het eerste product dat in aanmerking komt is de iPhone 5.
Apple brengt een einde aan de technische ondersteuning van de iPhone 5. Dat betekent dat je bij defecten niet meer terecht kan bij de Apple Store of erkende serviceproviders.
Apple heeft de afgelopen jaren te maken gehad met massale reparatiefraude met iPhones. Criminelen vervingen dure onderdelen en ruilden daarna een toestel om.
Macs met een T2-chip kunnen niet door externe reparatiebedrijven gerepareerd worden, omdat er speciale software nodig is die alleen in handen is van Apple en Apple serviceproviders. Je kan daarom ook niet zelf aan de slag met het vervangen van onderdelen.
Apple heeft momenteel een tekort aan onderdelen voor iMac-schermen. Om gebruikers met een defect scherm tegemoet te komen, biedt Apple een gratis iMac reparatie of een upgrade naar een nieuw model met korting.
Apple maakt het je niet makkelijk om je iPhone zelf te repareren. Het bedrijf krijgt daar regelmatig kritiek op. Nu blijkt echter waarom Apple het zo ingewikkeld maakt.
Er zijn interne video's van Apple gelekt waarin uitleg gegeven wordt over hoe ze reparaties bij de iPhone en Mac uitvoeren.
Apple heeft haar lijst van oude en verouderde producten bijgewerkt. De allereerste Retina MacBook Pro is nu ook op dit lijstje te vinden, wat betekent dat je voor reparaties niet meer bij Apple terecht kan.
Apple biedt klanten een tegoed van € 60 als ze tussen 1 januari 2017 en 28 december 2017 hebben betaald voor de vervanging buiten garantie van de batterij van een iPhone 6 of nieuwer.
Heb je een Apple Watch met opgezwollen batterij? Of een horloge dat niet meer ingeschakeld kan worden? Dan kun je bij Apple aankloppen om het gratis te laten fixen. Apple heeft namelijk aangekondigd dat er een nieuw reparatieprogramma komt voor de tweede generatie Apple Watch.