PostNL gaat geplaagde MijnPost-functie eindelijk fixen: dit gaat er veranderen
Afgelopen voorjaar voerde PostNL een grote wijziging door in de MijnPost-functie. In plaats van dat je alle post zag die naar jouw adres onderweg was, zie je vanaf nu alleen maar de post die naar jou persoonlijk gericht is. Post van huisgenoten of gezinsleden verschijnt vanwege privacyredenen niet meer in jouw app, maar dat heeft ook allerlei vervelende gevolgen. Voor veel mensen werkte de functie daardoor überhaupt niet meer goed. Nu zegt PostNL tegen iCulture dat er een oplossing komt, waardoor de functie weer (grotendeels) werkt zoals voorheen.
MijnPost van PostNL krijgt deelfunctie
Naar aanleiding van de vele klachten rondom de veranderende werking van de functie, vroegen wij PostNL om uitleg. Daar hebben wij nu een reactie op gekregen, met daarbij goed nieuws: er komt een deeloptie voor de MijnPost-functie. De woordvoerder laat ons weten dat er gewerkt wordt aan een mogelijkheid waarmee je als gebruiker zelf toestemming kunt geven wie jouw post mag inzien binnen de MijnPost-functie. De nieuwe optie werkt op een vergelijkbare manier met de huidige Pakketmaatjes-functie, waarmee je kan aangeven wie jouw aankomende pakketjes mag zien en aannemen.
Gebruikers PostNL-app zijn boos: dit is waarom de app ineens veel 1-sterbeoordelingen krijgt
Deze Pakketmaatjes-functie wordt dus uitgebreid naar de MijnPost-functie, zodat je zelf kan bepalen wie jouw post mag zien. De toestemming kan ook op ieder moment ingetrokken worden in je PostNL-account. De nieuwe toevoeging lijkt specifiek gericht te zijn op huisgenoten en partners die elkaars post nu niet meer zien. Of dit ook gaat werken met post voor kleine kinderen, is nog niet helemaal duidelijk. Een kind heeft immers geen eigen PostNL-account en kan dan dus ook niet aangeven dat een ouder zijn of haar post mag inzien.
In de reactie zegt PostNL verder dat privacy inderdaad de reden is dat je niet meer alle post naar jouw adres in kan zien. Het postbedrijf geeft toe dat deze wijziging gevolgen kan hebben voor het gebruiksgemak en zegt dat het de “signalen hierover serieus neemt”. Als gevolg van die vele klachten, werkt het bedrijf nu dus aan de deelfunctie. PostNL zegt tegen iCulture dat de nieuwe deelfunctie later dit jaar beschikbaar komt in de PostNL-app. Zodra de nieuwe functie beschikbaar is, lees je dat uiteraard op iCulture.
Meld je aan voor de iCulture nieuwsbrief
Ontvang het belangrijkste Apple-nieuws, de beste tips en meer direct in je inbox!
- Het belangrijkste Apple-nieuws
- Gemaakt voor iedere Apple-fan
- Dagelijks of wekelijks, jij bepaalt
- Ieder moment opzegbaar
9 reacties
Johann
Nu bedrijven nog want als je een ë é è in je achternaam hebt werkt het helemaal niet. Soms wordt het vervangen door ? Of andere gekke tekens. Dan werkt de PostNL helemaal nog niet.
Yvonne
Waar blijft de post die al ongeveer 4 weken geleden in mijn brievenbus moest liggen?
Krijg ik die ooit nog?
Annelies
Die aanpassing is natuurlijk een lachertje.In mijn geval zijn er al diverse mogelijkheden: voorletter + achternaam, voorletters + achternaam,
Mevr + achternaam,
Voorletter+ meisjesnaam
Voorletters+ meisjesnaam
Mevr + meisjesnaam en dan nog een keer deze riedel met achternaam-meisjesnaam.
Nu krijg ik dus alleen de 1e optie in de PostNL-app te zien. De rest is verrassing als die op de mat valt. Zucht…
Korrie
Eindelijk
Robenroute
Goed dat dit verbeterd wordt. Ook zijn er nog tal van andere verbeteringen mogelijk in de app. Mijn app wemelt van de pakketjes die onderweg zijn, maar waarvan sommige al wel bezorgd zijn. Ik weet het, je kunt ze met de hand verwijderen, maar dat is niet wat de app zou moeten bieden. Daarnaast zijn er pakketjes van de bekende webwinkels waarbij de ene keer wel en de andere keer geen afzender staat. Hoewel ik vermoed van niet, zou dat ook nog aan de aanmelding van de betreffende pakketjes door de webwinkel kunnen liggen.
Al met al vind ik de app één grote bak elllende.
Ralf
Ik krijg sinds de wijziging van afgelopen voorjaar zelfs geen meldingen en inzicht meer van post die gewoon op mijn naam staat. Hopelijk wordt dat ook gefixt.
Hayo
Privacy is de verklaring, uw gegevens de vergaring
Hoe meer accounts hoe meer reclame (inkomsten) en verhandelbare data.
Jolanda
Nooit problemen met postnl!! Hoop dat dat zo blijft. 👍
Dennis
Hét dan wel een van de slechtste bedrijven van Nederland! Klantenservice kan niks, weet niets en doet niets.
Dat zo’n bedrijf zegt “de signalen serieus te nemen” is natuurlijk een lachertje. Een of andere jurist heeft bedacht dat de privacy wel eens in het geding kon komen en een of andere controller heeft bedacht, dat PostNL dan de boete niet kon betalen. Dus deze twee brave jongetjes naar het meisje die de baas speelt en uitgelegd dat het geen goed idee was. Meisje zag bonus in gevaar komen en dus een “doen we niet meer”.
Zoiets… ik zal er niet ver naast zitten. Ondertussen kan ik in mijn brievenbus gewoon zien dat er post in ligt van het CJIB, EasyToys en de Playboy ligt er ook in. Dus de postbezorger (niet beëdigd zoals de postbode dat wel was) kan het aan iedereen gaan vertellen. Hoezo privacy?