‘Voorwaarden iCloud in strijd met Noorse en Europese wetgeving’

Apple behoudt zich het recht om de gebruikersvoorwaarden van iCloud ten alle tijde te wijzigen, zelfs zonder de gebruiker daarover te informeren. Dit is in strijd met Noorse en Europese wetgeving. Dat zegt de Noorse consumentenwaakhond Forbrukerrådet, die hierover dinsdag een klacht indiende bij de Noorse ombudsman voor consumentenzaken. “Als consumenten hebben we geen echte rechten of veiligheid”, zegt Finn Myrstad namens de consumentenwaakhond.

In tegenstelling tot veel andere clouddiensten wordt er volgens Myrstad in Apple’s voorwaarden, in feite contracten op juridische grond, niet gesproken over de informatieplicht bij veranderingen. Hierdoor zouden substantiële wijzigingen kunnen plaatsvinden zonder dat de gebruiker daarover wordt geïnformeerd. “Het informeren van gebruikers als de voorwaarden wijzigen zou een absolute minimumvereiste moeten zijn. Het is onacceptabel dat dit kan zonder de gebruiker te informeren”, stelt Myrstad.

De consumentenwaakhond vergeleek de gebruikersvoorwaarden van veel populaire clouddiensten zoals Dropbox, SkyDrive en Google Drive op grond van drie criteria: kan een account zonder opgave van reden verwijderd worden, kunnen de voorwaarden alleen veranderd worden als de gebruiker daarover wordt geïnformeerd, en staat de Noorse en Europese wetgeving er boven. “Cloud-opslagdiensten zijn afhankelijk van het vertrouwen van de gebruiker. Die wordt door de huidige voorwaarden echter ondermijnd. Het is van belang dat consumentenrechten en privacy ook voor online diensten gelden. We zijn ervan overtuigd dat alle partijen beter af zijn met voorwaarden die gebruiksvriendelijker zijn”, aldus Myrstad.