Fout in Spotify op iPhone maakt offline afspelen onmogelijk

spotify-albumsEen eigenaardige fout in de Spotify-applicatie voor de iPhone en iPod touch, zorgt ervoor dat sommige gebruikers hun afspeellijsten niet meer offline kunnen afspelen. Gebruikers klagen dat ze een lijst aanvankelijk wel offline kunnen opslaan, maar dat Spotify daarna een foutmelding geeft. Die geeft ten onrechte aan dat je offline lijsten zou hebben gesynchroniseerd op meer dan drie apparaten, wat de muziekdienst niet toestaat. Daarom wordt de offline lijst weer gedeactiveerd. Spotify geeft aan het probleem te willen verhelpen in de volgende update van de app.

Die update moet snel komen, meldt een medewerkster van de klantenservice aan onze tipgever Ronald Pietersma:

“We zijn ons bewust van een probleem dat ervoor kan zorgen dat je offline afspeellijsten gedesynchroniseerd worden op je iPhone. Onze excuses hiervoor. We weten hoe irritant het is om je favoriete muziek te verliezen.

De uitleg erachter is een beetje ‘techy’, maar het komt erop neer dat Spotify regelmatig bestanden opschoont om schijfruimte vrij te maken. Daardoor raakt Spotify echter een beetje in de war over hoeveel apparaten je hebt geregistreerd en dat heeft tot gevolg dat sommige afspeellijsten desynchroniseren.

Maar maak je geen zorgen. We zitten er bovenop en hopen het gerepareerd te hebben bij de volgende uitgave van onze iOS-app. Het zal niet al te lang duren, dat beloven we.”

Ook op het forum van Spotify wordt de kwestie aangekaart. Dat het nog niet bekend is wanneer het euvel is verholpen, kan ermee te maken hebben dat het reviewproces van Apple weinig inzicht geeft over wanneer een update in de App Store verschijnt.

door Bart Breij

Is de appmeister van iCulture, die zijn nieuwe iPhone 6 aangrijpt om eens goed de bezem te halen door de 1150 geïnstalleerde apps. Heeft onder andere Tweetbot, Acompli, Forza en Vivino op zijn homescreen staan.

Plaats een reactie

Als je een eigen afbeelding bij je reactie wil, moet je je aanmelden bij Gravatar.com. Daar kun je jouw e-mailadres koppelen aan een afbeelding.